Zoom同意支付8500万美元了结侵犯用户隐私集体诉讼

8月2日消息，美国当地时间周六，视频会议软件公司Zoom向美国加州圣何塞地区法院提交初步和解协议，同意支付8500万美元并加强其安全做法，以了结一起被控侵犯用户隐私的集体诉讼。

在这起诉讼中，Zoom被控与Facebook、谷歌和LinkedIn共享用户个人数据，并允许黑客以名为“Zoombombing”的不当做法扰乱Zoom会议，侵犯了用户的隐私权。这项和解协议需要得到美国地区法官高兰惠（Lucy Koh）的批准。

在初步的和解协议中，Zoom已经同意对其做法进行十多项“重大改变，旨在提高会议安全性、加强隐私保护以及保护消费者数据”。这些措施可能包括在会议主持人或其他参与者在会议中使用第三方应用时提醒用户，并为员工提供隐私和数据处理方面的专门培训。

与此同时，集体诉讼中的Zoom付费订阅用户将有资格获得15%退款或25美元(以较高金额者为准)，而其他用户则可获得最高15美元的退款。

不过，Zoom否认存在不当行为。在周日的一份声明中，该公司表示：“确保用户的隐私和安全是Zoom的首要任务，我们认真对待用户对我们的信任。我们为我们平台所取得的进步感到自豪，并期待着继续创新，把隐私和安全放在首位。”

周六的和解协议是在高兰惠法官于3月11日允许原告提出某些基于合同的索赔之后达成的。虽然Zoom从会员那里获得了约13亿美元的Zoom Meetings订阅收入，但原告律师称，考虑到诉讼风险，8500万美元的和解金额是合理的。他们打算寻求高达2125万美元的律师费。

“Zoombombing”是指外人劫持Zoom会议、展示色情内容、使用种族主义语言或发布其他令人不安的内容。高兰惠法官表示，根据《联邦通信规范法案》(Communications Decency Act)第230条的规定，在大多数情况下，Zoom无需对“Zoombombing”承担责任，因为该条款保护在线平台免受用户上传内容影响。

自从新冠肺炎疫情迫使更多人在家工作以来，Zoom的客户增长了六倍。截至2021年4月，该公司拥有49.7万名客户，而2020年1月的用户仅为8.19万人。该公司曾表示，随着更多人接种疫苗并重返岗位，用户增长可能会放缓或下降。