泄露个人资料 中信银行道歉、支行行长撤职

5月6日，脱口秀演员池子在社交平台发布长文，称在与上海笑果文化传媒有限公司的经纪合约纠纷案中，笑果文化寄给他的材料中含有其中信银行的个人账户交易明细，属于侵犯公民个人信息。池子表示，事发后，他联系了中信银行，被告知此举是为配合大客户要求。

随后，“池子”通过律师事务所向笑果文化和中信银行虹口支行发送了律师函。

7日凌晨，就脱口秀演员王越池（艺名“池子”）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，中信银行发布致歉信称：“经我行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉！”

中信银行表示，我行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

中信银行称，保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。

脱口秀演员王越池（艺名“池子”）

昨天下午，央视新闻联播官方公众号发布评论称，池子与所属公司的恩怨，如何解决，当交给法律。对于“吃瓜群众”来说，无需站队，搬个小板凳“围观”即可。但是，银行用户的个人信息泄露一事，则需关注。

2018年年初，银监会印发《关于进一步深化整治银行业市场乱象的通知》，在“信息管理方面”明确强调，严禁“违法违规查询、获取、使用、泄露、出售客户信息或商业秘密”“违规披露或泄露相关信息，造成负面影响甚至引发声誉风险等”。由此看，有关企业对用户信息保护仍需加把劲。

当前，全社会对公民个人信息保护都步入了新台阶。无论公民自身还是制度设计，都对信息泄露零容忍，强力呵护公民个人信息不受侵害是共识也是行动。比如，2015年11月1日起施行的刑法修正案明确规定，违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，从重处罚。

诚信是市场经济的基石，企业以“信”为基，方有发展前景。而对于公民来说，法律就是保护个人信息最坚固的城堡。捍卫法律权威，落实法律规定，以“信”为基，莫把用户信息扔出池子。无论企业还是行业，善待公民的个人信息，才能赢得尊重。